Das poe-Infocenter: Ihre zentrale Wissensplattform für POSMAN & TRADEMAN

Wer täglich mit Kassensoftware oder Warenwirtschaft arbeitet, kennt die Herausforderung. Im hektischen Alltag tauchen oft Fragen auf, auf die man nicht sofort die passende Antwort findet. Ob es nun um einen speziellen Kassiervorgang, die Konfiguration nach einem Update oder die Nutzung von Schnittstellen geht – ohne eine zentrale Dokumentation geht schnell wertvolle Zeit verloren.

Genau hier setzt poe24 an. Mit dem Launch des poe-Infocenters Ende 2025 haben wir einen Meilenstein für die Nutzbarkeit unserer Softwarelösungen gesetzt. Unser Ziel war die Schaffung einer zentralen Anlaufstelle, auf der alle Informationen rund um POSMAN, TRADEMAN und unsere Zusatzmodule gebündelt, strukturiert und jederzeit abrufbar sind.

Zeit ist am Point of Sale ein kostbares Gut. Deshalb steht auf poe24 eine Suchfunktion im Mittelpunkt. 

Diese bietet Ihnen maximale Flexibilität:

• Globale Suche - durchsuchen Sie die gesamte Wissensdatenbank mit nur einem Schlagwort.
• Gezielte Filterung - Sie können die Suche präzise einschränken und wählen einfach aus, ob Sie die gesamte Dokumentation oder gezielt nur die Release Notes durchsuchen möchten.

So eliminieren Sie unnötige Suchergebnisse und finden exakt die Antworten, die Sie gerade für Ihre Arbeit brauchen.

Um Ihnen den Weg zur Information so kurz wie möglich zu machen, ist der Zugriff auf das poe-Infocenter direkt in unsere Softwarelösungen integriert. Über das Fragezeichen-Symbol gelangen Sie direkt aus der Anwendung heraus in das Portal.

Da TRADEMAN in der Cloud läuft, ist dieser direkte Absprung für alle Anwender verfügbar. In den neuesten Versionen unserer Kassensoftware POSMAN führt Sie die Hilfe-Taste ebenfalls ohne Umwege zur passenden Dokumentation auf poe24.

Ein zentraler Bestandteil von poe24 ist das vollständige digitale Kundenhandbuch.

Hier werden alle wichtigen Bereiche der Software detailliert beschrieben:

• Oberfläche und Navigation sowie Vorgänge und Arbeitsabläufe
• Bon- und Belegfunktionen, Ein- und Ausgaben sowie Gutscheine
• Abschlüsse, Auswertungen und Statistiken
• Manager- und Administrationsbereiche sowie Stammdaten und Konfiguration

Damit dient das Handbuch sowohl als Nachschlagewerk im Alltag als auch als Grundlage für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Ein weiterer Fokus liegt auf der Selbsthilfe im Systembetrieb. Viele Aufgaben können direkt intern ohne Supportanfrage gelöst werden.

Dazu gehören unter anderem:

• Anpassungen von Einstellungen und Konfiguration
• Durchführung bestimmter Vorgänge und gezielte Fehlerbehebung 

Die Anleitungen sind praxisnah aufgebaut und direkt umsetzbar, was Zeit spart und den Supportaufwand für Ihr Unternehmen erheblich reduziert.

Auf poe24 finden Sie die zentralen Release Notes für alle relevanten Produkte wie TRADEMAN, POSMAN, cRenderer, tsm, PSI und den poe Vorlagen-Editor.

Neben Systemanforderungen bieten wir einen besonderen Service: In den Release Notes verlinken wir unsere kostenlosen Sprint-Videos auf YouTube. Diese kurzen Tutorials erklären neue Funktionen kompakt und visuell, damit Sie Updates schneller verstehen und direkt umsetzen können.

• Schnittstellen-Doku: Für die Integration von Drittsystemen bietet poe24 eine vollständige Übersicht der TRADEMAN-Schnittstellen zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Verfahrensdokumentation: Wir unterstützen Sie dabei, steuerliche Anforderungen (GoBD) zu erfüllen und Ihre internen Prozesse transparent für die Finanzverwaltung zu dokumentieren.

Testen Sie jetzt die Suchfunktion auf www.poe24.de und finden Sie Ihre Antwort in Sekunden!