Statistik Mitarbeiter-Fehlverhalten identifizieren

Beitrag TRADEMAN - Mitarbeiter-Fehlverhalten gezielt identifizieren

Bon-Abbrüche, Bon-Stornos, Rabattgaben und Schubladenöffnungen ... Treten bei Ihren Mitarbeitern an den Kassen immer wieder Fehler oder Missstände auf? Indizien, die Sie stutzig machen und die Sie gerne einmal gezielt überprüfen möchten?

Dann bietet Ihnen die neue Statistik Mitarbeitervorfälle in unserem TRADEMAN das perfekte Analyse-Tool dafür. Warum hat Mitarbeiter Mustermann 354 Bon-Abbrüche im letzten Quartal? Wieso hat Mitarbeiterin Meyer so viele Rabatte innerhalb der letzten 14 Tage gegeben? All diese möglichen Fehlverhalten können Sie sich anschauen, gezielt filtern, bewerten und entsprechend reagieren.

 

Was sind Mitarbeitervorfälle?

Mitarbeitervorfälle - häufig auch als Kassierer/Verkäufer-Bewertungen bekannt - bezeichnen alle Kassenvorgänge, die auf eine Unregelmäßigkeit, ein Fehlverhalten oder sogar einen Missbrauch bei der Kassenbedienung hinweisen. Das sind z. B.

  • Bon-Abbrüche
  • Bon-Stornos
  • Rabatte
  • Schubladenöffnungen

 

So kommen Sie Fehlverhalten Ihrer Mitarbeiter bei der Kassenbedienung auf die Spur

Mit Hilfe der neuen Statistik Mitarbeitervorfälle im TRADEMAN können Sie sich jede einzelne Art von Unregelmäßigkeiten anschauen und bewerten. Waren die vielen Rabatte, die Mitarbeiter xy gegeben hat legitim? Sind die Bon-Stornos von Mitarbeiterin yz ungewöhnlich hoch im Vergleich zu ihren Kollegen? Filtern Sie nach Mitarbeiter, Art des Vorfalls und nach Zeiträumen, um sich gezielt ein Bild zu machen und mögliche Missstände zu identifizieren.

Ihre Vorteile unserer Statistik Mitarbeitervorfälle

  • Schnelle und einfache Identifikation & Analyse von Missständen sowie Know-how-Lacks
  • Deutlich reduzierte Fehlbuchungen
  • Zeitersparnis aufgrund minimierter Korrekturbuchungen

 

Unser Tipp!
Was Sie tun können, wenn Sie Fehlverhalten bei der Kassenbedienung entdeckt haben

Suchen Sie das Gespräch mit Ihren Mitarbeitern und schulen Sie die Kollegen auf das Kassensystem, um Fehlern proaktiv vorzubeugen und Ihren Mitarbeitern einen sicheren Umgang mit der Kasse zu ermöglichen. Fehlverhalten ist nicht immer vorsätzlich, sondern resultiert häufig auch aus Unwissenheit.

 

Live & in Farbe
Videotutorial zur Statistik Mitarbeitervorfälle

Wollen Sie das neue Statistik-Tool einmal live erleben? Dann klicken Sie sich ins Video ...

Das Video gibt es hier


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