Wie du Seriennummer-Artikel in deiner TRADEMAN Warenwirtschaft anlegst, verwaltest und pflegst, haben wir dir bereits in einem anderen Video und Artikel gezeigt. Hier lernst du nun, wie du Seriennummer-Artikel an der Kasse einscannst, verkaufst und zurücknehmen kannst. Zudem zeigen wir dir, wie du Doppel- und Mehrfachverkäufe verhinderst.
Nehmen wir an, du möchtest ein Smartphone am POS verkaufen. Da jedes Smartphone über eine eindeutige Seriennummer verfügt, kannst du diese einfach an der POSMAN Kasse einscannen und den Artikel damit erfassen. Alternativ kannst du die Seriennummer auch manuell eintippen. Im Hintergrund sendet die POSMAN Kasse diese Seriennummer nun an deine Warenwirtschaft und prüft, ob der Artikel noch im Bestand ist. Da du ihn gerade in der Hand hältst, sollte das der Fall sein. Bei der manuellen Eingabe kann es manchmal zu Zahlendrehern kommen. Solltest du hier eine Seriennummer eingegeben haben, die bereits verkauft wurde, wird der Doppelverkauf bewusst verhindert.
In der Warenwirtschaft kannst du definieren, ob und wie sich der Kunde ausweisen muss. Nehmen wir an, du hast festgelegt, dass der Kunde jeweils beim Kauf eines Smartphones seine Personalausweisnummer angeben muss. Diese kannst du im weiteren Kassendialog erfassen.
Damit du nicht unachtsam zweimal denselben Seriennummer-Artikel verkaufst, was ja in der Realität nicht möglich ist, denn jede Seriennummer gibt es nur EINMAL, weist dich eine Fehlermeldung daraufhin, dass dieser Seriennummer-Artikel bereits verkauft wurde. Vielleicht hattest du bei der manuellen Eingabe der Seriennummer einen Tippfehler? Wenn ja, dann kannst du den Vorgang abbrechen und die korrekte Seriennummer eingeben.
Kommt dein Kunde am nächsten Tag mit dem originalverpackten Smartphone wieder zu dir in die Filiale und möchte es aus irgendeinem Grund zurückgeben, scannst du erneut die Seriennummer. Es erscheint der gleiche Hinweis wie bei den Doppelverkäufen. "Dieser Artikel mit der Seriennummer xy wurde bereits verkauft". Im weiteren Schritt kannst du ihn nun zurücknehmen, das Geld auszahlen und der Seriennummer-Artikel wird deinem Warenbestand in der Warenwirtschaft wieder zugeschrieben.
Wichtiger Hinweis: Die normale, bekannte "Rücknahme-Taste" auf deiner Kasse funktioniert für Seriennummer-Artikel nicht!
Da - wie oben bereits erwähnt - jede Seriennummer EINMALIG ist, versteht sich von selbst, dass man Seriennummer-Artikel nicht mehrfach, also z. B. 7 Mal verkaufen kann. Wenn du mehrere bau- und typgleiche Smartphones verkaufen möchtest, musst du jeden Artikel einzeln mit seiner Seriennummer in der Kasse per Scan oder manueller Eingabe erfassen.
Dann vertiefe dein Wissen doch in unserem Video-Tutorial oder wende dich gerne an unser Vertriebsteam! Zusätzlich empfehlen wir dir auch unser Video "Seriennummern in der Warenwirtschaft", um mehr über Seriennumer-Artikel zu erfahren.
