Passwort vergessen? Kein Problem! Der neue Passwort-Selfservice im TRADEMAN
Passwörter gehören zum Arbeitsalltag – und leider auch vergessene Passwörter. Wer schon einfach mehrfach versucht hat, sich anzumelden, obwohl er sich absolut sicher war, das richtige Kennwort eingegeben zu haben, kennt die Situation: Der Zugriff wird dringend benötigt, aber der Login funktioniert einfach nicht.
Mit dem neuen Passwort-Selfservice im TRADEMAN können Benutzer ihr Konto jetzt deutlich einfacher, schneller und absolut sicher wiederherstellen. Gleichzeitig behalten Unternehmen die volle Kontrolle darüber, wie der Reset-Prozess innerhalb der eigenen Organisation ablaufen soll.
Flexibel konfigurierbar für jede IT-Sicherheitsrichtlinie
Nicht jedes Unternehmen hat die gleichen Anforderungen an IT-Sicherheit und interne Benutzerverwaltung. Deshalb lässt sich der Passwort-Selfservice individuell an Ihre eigenen Prozesse anpassen.
Je nach gewünschtem Sicherheitsniveau stehen Ihnen vier Varianten zur Verfügung.
Kein Selfservice
Die Passwort-Rücksetzung durch den Benutzer ist vollständig deaktiviert. Diese Variante eignet sich insbesondere dann, wenn Sie ohnehin externe Authentifizierungsdienste wie Microsoft (Azure AD) oder Google für die zentrale Anmeldung nutzen.
Manuelle Freigabe durch einen Administrator
Benutzer können eine Anfrage zur Passwort-Rücksetzung direkt im System stellen. Die eigentliche Freigabe und Freischaltung erfolgt jedoch erst durch einen Administrator. Diese Variante bietet ein Höchstmaß an Kontrolle, erfordert jedoch zusätzliche administrative Zwischenschritte.
Selfservice mit Administrator-Benachrichtigung
Benutzer können ihr Passwort selbstständig zurücksetzen. Nach erfolgreicher Änderung wird der zuständige Administrator automatisch im System informiert. Dadurch entsteht der perfekte Kompromiss zwischen Benutzerfreundlichkeit und Transparenz.
Selfservice ohne Administrator-Benachrichtigung
In dieser Variante setzen Benutzer ihr Kennwort eigenständig zurück, ohne dass zusätzliche Meldungen im Dashboard der Administratoren erzeugt werden. Dies reduziert das Grundrauschen an Systemmeldungen und eignet sich ideal für große Unternehmen mit vielen Kassenplätzen.
So einfach funktioniert die Passwort-Rücksetzung
Der Ablauf für Ihre Mitarbeiter ist bewusst intuitiv und schlank gehalten.
1. Der Benutzer öffnet die vertraute TRADEMAN-Anmeldemaske und klickt auf „Passwort vergessen“.
2. Anschließend wird der jeweilige Benutzername eingegeben.
3. Das System informiert den Nutzer darüber, dass eine E-Mail an die im System hinterlegte Adresse versendet wurde.
4. Über den sicheren Link in dieser E-Mail kann das neue Passwort vergeben und bestätigt werden.
5. Nach dem Speichern ist die Anmeldung mit dem neuen Kennwort sofort wieder möglich.
Wichtig für Admins: Wurde eine der Benachrichtigungsfunktionen aktiviert, erhalten alle Benutzer mit dem Systemrecht „User verwalten“ zusätzlich einen Hinweis im Admin-Dashboard, dass ein Passwort erfolgreich über den Selfservice geändert wurde.
Mehr Sicherheit bei spürbar weniger IT-Aufwand
Der neue Passwort-Selfservice reduziert lästige, zeitfressende Supportanfragen bei vergessenen Passwörtern erheblich. Mitarbeiter sind bei einem Login-Problem nicht mehr blockiert, sondern können sich in wenigen Sekunden selbst helfen und sofort weiterarbeiten.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
- Weniger Supportaufwand bei vergessenen Passwörtern
- Schnellere Reaktionszeit bei Wiederherstellung von Benutzerkonten
- Individuelle Sicherheitsstufen
- Volle Transparenz
Wie genau die Nutzung des Passwort-Selfservice im System funktioniert, zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt in unserem YouTube-Tutorial.
Fazit
Mit dem neuen Passwort-Selfservice macht TRADEMAN die alltägliche Benutzerverwaltung komfortabler und effizienter. Während Ihre Mitarbeiter von maximalem Komfort profitieren, entscheiden Sie als Unternehmer im Hintergrund selbst, wie viel Kontrolle und Transparenz Sie dabei wünschen. So werden Supportaufwände effektiv gesenkt, Prozesse beschleunigt und gleichzeitig die Datensicherheit gewahrt.
Sie möchten den praktischen Selfservice auch in Ihrem TRADEMAN-System aktivieren?
Schauen Sie sich unbedingt unser Erklärungsvideo auf unserem YouTube-Kanal an! Sollten Sie Fragen zu den technischen Voraussetzungen oder der optimalen Konfiguration für Ihr Filialnetz haben, steht Ihnen unser Vertriebsteam jederzeit gerne beratend zur Seite.
