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Technischer Support

Wir helfen Ihnen gerne


Sehr geehrter Anwender,

Anspruch auf kostenfreien Support haben alle poe®-Kunden mit gültigen Wartungs- oder Pflegeverträgen. Bitte teilen Sie uns bei Anruf die zu Ihrem Produkt passenden Wartungs- bzw. Softwarenutzungsverträge mit.

Wählen Sie hierzu +49 (2951) 98492 - 70 oder schicken Sie uns Ihre Anfrage per eMail an hotline@poe.de.

Sollten Sie keinen gültigen Vertrag abgeschlossen haben, ist dieser Service für Sie kostenpflichtig. Füllen Sie bitte das Support-Fax aus und faxen es dann an die Nummer +49 (2951) 98492 - 20. Selbstverständlich können Sie das Dokument auch per eMail zustellen.

Unser technischer Support wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können den Umfang Ihrer Service Leistungen selbst bestimmen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Support Fibel.

Support Zeiten:

Mo. - Do.: 08.30 - 17.00 Uhr 

          Fr.: 08.30 - 15.00 Uhr

 

Fernwartungstool

 


Um die Fernwartung herzustellen, klicken Sie bitte auf "poe-Team Viewer" und bestätigen evtl. mit "Ausführen".

Es öffnet sich ein neues Fenster. In diesem Fenster klicken Sie bitte doppelt auf den Eintrag "Support poe".

Jetzt wird die Fernwartung zu poe hergestellt.

 

Fernwartungstool Windows

POE Fernwartungstool

Fernwartungstool MAC OS

POE Fernwartung MAC OS
 
Ansprechpartner
Technik
  • Herr Hans-Jürgen Brune
    Tel.: +49 (2951) 98492-70
    Fax: +49 (2951) 98492-20
    E-Mail

  • Herr Markus Gans
    Tel.: +49 (2951) 98492-70
    Fax: +49 (2951) 98492-20
    E-Mail

  • Herr Jan Niklas Aßmann
    Tel.: +49 (2951) 98492-70
    Fax: +49 (2951) 98492-20
    E-Mail